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Nuestros usuarios son nuestra razón de ser. Por ello, es muy importante conocer sus opiniones y sugerencias sobre nuestro servicio. Si tiene dudas, preguntas o sugerencias escribanos al correo electronico: sugerencias@colombianadesalud.org.co junto con el número de su cedula y teléfono de contacto.


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DIRECTORIO DEPENDENCIAS COLOMBIANA DE SALUD S.A

Dirección Administrativa:
Funciones: – Área Financiera y Administrativa de Colombiana de Salud S.A. – Estado de Cartera con la Red Contratada.
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Dirección de Aseguramiento y Contratación:
Celular:3012277128
Funciones: – Autorizaciones de pacientes de alto costo o enfermedades catastróficas (Casos Especiales) – Representante de Colombiana de Salud ante el Comité Regional. – Preside el Comité Quirúrgico a nivel Regional. – Manejo de la Red de Prestadores de Servicios de Salud.
-Suministro de Prótesis. – Medicamentos Especiales.
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Dirección de Prestación de Servicios:
Celular:3012379364
Funciones: – Revisión de Medicamentos Especiales de Sedes. – Direccionamiento administrativo con las Coordinaciones Médicos de las Sedes. – Perfusiones Miocárdicas, Test de Mesa Basculante, Arteriografías, Polisomnografias
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Personal de la Central de Información y Atención al Usuario (Referencia y Contrareferencia):
Celular:3002665735 – 3012209295(24 horas – Reporte de Urgencias)
*Funciones:- Recepción de documentos relacionados con remisión de pacientes hospitalizados en el Departamento de Boyacá tanto para usuarios como para los prestadores. – Recepción de solicitudes de Medicamentos intrahospitalarios. – Radicación de órdenes para la autorización de exámenes y procedimientos de IV Nivel en la Zona Centro. – Realiza la parte operativa de la remisión de los pacientes – comunicación directa con los prestadores.

Coordinación Medica Sede Tunja:
Celular:3002665743
Funciones: – Radicación y Generación de Autorización de Procedimientos Quirúrgicos de la Zona Centro. – Participación en Veedurías de la Zona Centro. – Revisión y coordinación de actividades de la sede Principal de Colombiana de Salud S.A. – Evaluación y seguimiento del Suministro de Medicamentos para usuarios zona centro. – Coordinación general sede centro.
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Coordinación Central de Información y Atención al Usuario “CIAU”:
Celular:3006803691
Funciones: – Revisar censo Hospitalario a NivelRegional. – Coordinación de ambulancias para pacientes remitidos de menor a mayor complejidad. – Autorización de servicios a pacientes hospitalizados (Incluye Ayudas Dx, Procedimientos Qx, Estancias, Traslados de Pacientes). – Autorización de Servicios de consulta especializada y sub-especializada. – Autorización y coordinación de servicios de II-III-IV Nivel Pacientes Alto Costo. – Autorización Servicios Pacientes con Cáncer de cualquier tipo, diálisis, Hemodiálisis, Resonancia Magnética Nuclear, Sida, Cirugía cardiovascular de mayor complejidad)
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Coordinación de Atención al Usuario :
Celular:3002665730
Funciones: – Realiza el análisis y medición de la prestación del servicio según los requisitos del Cliente Externo Fiduprevisora S.A. – Análisis y gestión de Inconformidades, Sugerencias, Derechos de Petición, Tutelas, Reembolsos. – Consolida la información de Inconformidades a nivel departamental. – Lidera Proceso de Comités de Usuarios a Nivel Departamental.
-Recepción, análisis y gestión de las inconsistencias en la prestación del servicio dentro y fuera del departamento.
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Coordinación Calidad:
Celular:7426331
Funciones: – Coordinación y seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad de Colombiana de Salud S.A.
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Coordinación Programas Especiales PYP:
Celular:3012209373
Funciones: – Coordinar los programas de Promoción y Prevención, Programa de pacientes Crónicos (Colombiana Vital) y Medicina Integral – Todo lo concerniente a programación de brigadas de salud en los municipios con el grupo de PyP y Salud Ocupacional. – Da respuesta a las inquietudes con respecto a los programas de Planificación familiar, cáncer de cérvix, cáncer de próstata, crecimiento y desarrollo, vacunación entre otros.
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Coordinación Programa de Salud Ocupacional:
Celular:3012467463
Funciones: – Todo lo concerniente a programación de brigadas de salud en los municipios con el grupo de PyP y Salud Ocupacional. – Lidera el proceso de Incapacidades de los Docentes. – Realiza Programas de Vigilancia Epidemiológica e Higiene y Seguridad.
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Coordinación de Odontología:
Celular:3004182694
Funciones: – Realiza Auditorias odontológicas a sedes propias y red subcontratada. – Verificación de Especialidades Odontológicas.
-Garantiza cumplimiento del servicio de Odontología según los requisitos del cliente.
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Auditoria Médica:
*Celular:7426331 *
*Funciones:- Realiza Auditoria y Concurrencia del manejo de pacientes hospitalizados en las Instituciones de Salud de Tunja. – Dan respuesta a inquietudes con respecto a calidad de los servicios de la red de prestadores, condiciones de habilitación de los mismos. – Tienen contacto con los especialistas tratantes en las hospitalizaciones
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Coordinación de Sistemas:
Celular:3004825791-7446689
*Funciones:- Inclusión de Usuarios reportados por la FIDUPREVISORA S.A en la Base de Datos de Colombiana de Salud, incluye a los beneficiarios (Cónyuges, hijos, padres) en la base de datos y maneja las bases de datos de usuarios de otros magisterios previa verificación de documentos y visto bueno de dirección de aseguramiento. – Tiene Comunicación con FIDUPREVISORA en todos los procesos de inscripción de cotizantes. – Coordina todo lo referente a radicación de documentos de afiliación – Recepción y entrega de Certificaciones de afiliación o retiro a los usuarios.
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Coordinación de Recursos Humanos:
Celular:3002665738
*Funciones:- Maneja lo relacionado con la parte nominal de Colombiana de Salud S.A. – Manejo del recurso Humano de Colombiana de salud S.A.
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Coordinadores Médicos:
Celular: Ver Directorio Sede
*Funciones:- Radicación de documentos para suministro de Medicamentos Especiales. – Radicación de Documentos para la autorización de Procedimientos Quirúrgicos de la Sede a cargo. – Revisión y autorización de servicios de II y III nivel de la Sede. – Revisión y coordinación administrativa y asistencial de actividades de la sede a cargo. – Concurrencia de pacientes hospitalizados en las Instituciones de los municipios de Garagoa, Chiquinquirá, Sogamoso, Duitama, Moniquirá.
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

Coordinación Sedes Pequeñas:
Celular:3208558285
*Funciones:- Coordinación del Nivel Autorizador de las Sedes Pequeñas(Miraflores, Puerto Boyacá, El Cocuy, Villa de Leyva, Bogotá D.C, Cubara). – Tramite de Inconformidades y gestión de casos especiales relacionados con Sedes Pequeñas de Colombiana de Salud S.A.
Horario de atención de 8:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

DIRECTORIO DE SEDES COLOMBIANA DE SALUD S.A BOYACÁ

COORDINADOR TUNJA:
Celular:3002665743
*Fijo:7407713 – 7407714
Dirección: Cra. 9 No 26-99

COORDINADOR DUITAMA:
Celular:3002665426
*Fijo: 7631141-48-45
Dirección: Cra. 16 No 11 – 17

COORDINADOR SOGAMOSO:
Celular:3004825702
*Fijo: 7702100 – 7705726
Dirección: Cra.14 No.17 – 63

COORDINADOR GUATEQUE:
Celular:3003531917
*Fijo: 7540374
Dirección: Cra.6 No. 8 – 06

COORDINADOR GARAGOA:
Celular:3003531917
Fijo: 7500014
Dirección: Calle. 8 No 9-05

COORDINADOR SOATA:
*Celular:
Fijo: 7880304-05
Dirección: Tv.6 No. 6 – 55*

COORDINADOR CHIQUINQUIRA:
Celular:3004825702
*Fijo: 7265808-7262534
Dirección: Clle. 19 No. 4 -14

COORDINADOR MONIQUIRA:
Celular:3004825702
*Fijo: 7702100 – 7705726
Dirección: Cra.14 No.17 – 63

COORDINADOR BOGOTA:
Celular:3016559711
*Fijo: 6375621-2247561
Dirección: Clle. 70 A No 90-01

COORDINADOR MIRAFLORES:
Celular:3208558285
*Fijo: 3115134625
Dirección: Clle. 2 No 9 – 52 (2º Piso)

COORDINADOR PUERTO BOYACA:
Celular:3208558285
*Fijo: 7380021
Dirección: Cra. 3 No 8 – 23

COORDINADOR VILLA DE LEYVA:
Celular:3208558285
*Fijo: 7321380
Dirección: Cra 8 Nª 11-35

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