default




BIENVENIDOS


COLOMBIANA DE SALUD S.A. CIENCIA Y AMOR NUESTRA SOLUCION




Red de urgencias


Colombiana de Salud S.A dispone de la red de urgencias para la prestacion de los servicios de los Usuarios del departamento de Boyacá
Red de Urgencias


Acreditación de derechos Beneficiarios Hijos


SEÑOR (A) DOCENTE RECUERDE:

Si usted tiene hijos entre 19 y 25 años es necesario radicar los certificados de estudio y la declaracion de dependencia economica con el fin de evitar la SUSPENCIÓN de los servicios de salud.

Estos documentos los puede radicar en la ciudad de Tunja en la Oficina de Afiliaciones o en cada una de las sedes de colombiana de Salud en la oficina de atención al usuario.


Contáctanos por correo electrónico


Nuestros usuarios son nuestra razón de ser. Por ello, es muy importante conocer sus opiniones y sugerencias sobre nuestro servicio. Si tiene dudas, preguntas o sugerencias escribanos al correo electronico: sugerencias@colombianadesalud.org.co junto con el número de su cedula y teléfono de contacto.


Codigo de Etica y Buen Gobierno



Radicación de Cuentas


En Construcción


Contratación


En Construcción


Sipsu


DERECHOS DE LOS AFILIADOS AL FNPSM Y BENEFICIARIOS

- Recibir información clara, precisa, veraz y actualizada sobre los servicios de salud, ubicación de sedes e instituciones y modelos de atención administrativos y asistenciales. – Obtener la asignación de cita o turno para la atención, de manera ágil y oportuna. – Recibir los servicios médicos de manera oportuna y con calidad. – Recibir un trato digno por parte del personal que presta los servicios. – Tener la opción de escoger de la red ofertada del sitio de zonificación, el o los profesionales e instituciones por quien será atendido. – Ser atendido en instituciones seguras y confortables. – Ser referido para atención en un nivel de complejidad superior cuando se requiera. – Ser atendido de urgencia, fuera de la región sede, cuando se requiera. – Ser escuchado y obtener respuesta adecuada y oportuna a las inquietudes y problemas que presente. – Recibir indicaciones claras y precisas sobre auto cuidado, tratamientos y controles que debe seguir. – Recibir los medicamentos de acuerdo a las necesidades de salud. Ser incluido en un programa de Promoción de la salud y Prevención de la enfermedad de acuerdo a su edad y/o riesgo de enfermedad. – El docente adquirirá el carné de afiliado y/o beneficiario a través de la página Web www.fomag.gov.co

DEBERES DE LOS AFILIADOS AL FNPSM Y BENEFICIARIOS

Todo usuario debe observar un comportamiento correcto en el proceso de atención al cual incluye:

- La solicitud del servicio y el uso adecuado del mismo. – El cumplimiento de las citas. – El seguimiento de los tratamientos instaurados. – La aplicación de las indicaciones dadas y formas de auto cuidado. – La relación respetuosa con el personal que presta la atención. – La cooperación en la conservación de las instalaciones y equipos de los sitios de atención.

- Sin prejuicio de la responsabilidad del contratista, los afiliados al FNPSM y beneficiarios además de la obligación de suministrar los soportes que acrediten la calidad de afiliado o beneficiario de su grupo familiar cuando les sea requerida, deben como responsabilidad del afiliado o subsidiariamente del beneficiario reportar las novedades que se presenten en su grupo familiar y que constituyan causal de extinción del derecho, tales como fallecimientos discapacidad, perdida de la calidad de estudiante, independencia económica, cumplimiento de la edad máxima legal establecida y demás que puedan afectar la calidad del afiliado o beneficiario.

- Informar cualquier anomalía, inconsistencia o desavenencia sufrida en ocasión de la utilización o acceso al sistema de salud, en primer lugar a las oficinas de Atención al Usuario de nuestra Institución, en caso de no obtener solución puede informar a los Comités Regionales y sólo una vez agotada esta vía sin obtener respuesta satisfactoria, a la Auditoría Médica o Fiduprevisora SA, como última Instancia